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ChatBot: comunicazione autorizzata con gli utenti

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Il primo ad aver lanciato i ChatBot nel commercio è stato Zuckerberg con Messenger e ha incentivato le aziende di tutto il mondo a provare questa nuova tecnologia.
I ChatBot prendono ispirazione da S1M0N3, protagonista di un film del 2002 di Al Pacino e. grazie a Zuckerberg, sono stati lanciati facendoli utilizzare anche da aziende pronte a interrogarsi sul potenziale di questo strumento.

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VANTAGGI – Gianluca Espa

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“Sono strumenti che riproducono i codici di una conversazione al fine di generare una comunicazione automatizzata con gli utenti. Prodotti immediati, facili, veloci attraverso cui si possono prenotare viaggi, confermare biglietti e molto altri.
[…]
Si tratta di strumenti di marketing da costruire con grande attenzione e professionalità

. i Chatbot hanno il più grande vantaggio di lavorare sul PREDECTIVE CONTENT consentendo una profonda integrazione con l’universi dei social […]”

Vantaggi dei CHATBOT
> Apprendono dalle interazioni con gli utenti.
> Rappresentano la risposta alle esigenze di conversazione.
> Aiutano i brand ad aumentare l’engagement.
> Rendono una l’esperienza di contatto e l’interazione.

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DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE – Luca Vittuari

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Gli utenti attualmente non sono abituati all’utilizzo dei ChatBot nella propria strategia digitale e di comunicazione.
Intelligenza artificiale = Robot Fantascientifici = NO!

“Ci troviamo in quello che viene definito DARK SOCIAL WORLD: sono gli utenti a iniziare il dialogo con il brand, rovesciando la strategia di marketing […]. I Chatbot […] da soli non sono la soluzione a tutti i problemi. Devono essere integrati in una strategia […] strutturata […]. Per essere efficace bisogna lavorare prestando grande attenzione a sviluppare Chatbot con un’identità e un codice di comunicazione molto coerente all’immagine aziedale.

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Businesswin.it – Gianluca Espa

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I ChatBot sono l’elemento più importante di Businesswin.it, progetto di 2-Torri.com, che permette di raggiungere una strategia di comunicazione efficace e vincente.
“I Tool e il percorso che mettiamo a disposizione consentono di diventare un punto di riferimento per proporsi ai propri clienti con competenza.
[…] Businesswin.it è un modello di business che propone una piccola agenzia di comunicazione

[…] senza necessità di grandi investimeti iniziali.
Basta un computer, uno smartphone, buone capacità relazionali e la voglia di mettersi in gioco.

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INFORMAZIONI UTILI

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Businesswin.it
051752087
www.businesswin.it
youwin@businesswin.it

è un progetto: 2Torri.com

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