Quando Amazon rimborsa? Spiegazione completa

Sei alla ricerca di una guida che ti spieghi nel dettaglio quando Amazon rimborsa e quanto tempo solitamente l’e-commerce ci mette per rimborsare? Molto bene, l’hai appena trovata! In questo approfondimento andremo a rispondere alle tue domande, dandoti tutte le indicazioni del caso.

Con una premessa: moltissimi utenti scelgono Amazon anche per via delle garanzie che offre da questo punto di vista. I rimborsi sono quasi sempre gestiti alla perfezione, e dunque non si può non apprezzare la politica dell’e-commerce almeno con riferimento alle tutele che riserva ai propri clienti. Ma bando agli indugi, buona lettura!

Quando Amazon rimborsa

La domanda che gli utenti spesso si fanno, ovvero quando Amazon rimborsa, può essere letta con un duplice ragionamento. Ovvero, in primo luogo i casi in cui Amazon rilascia il rimborso, in secondo luogo le tempistiche con cui lo effettua. Andiamo dunque con ordine, partendo dalla prima situazione.

La prima cosa da fare lato cliente per ottenere il rimborso è restituire l’articolo. Il reso in funzione del rimborso è possibile quando:

• C’è stato un errore da parte di Amazon
• L’articolo è danneggiato, difettoso o non è quello che hai ordinato
• Non è stato possibile riparare o sostituire l’articolo

In tutti questi casi, verranno rimborsati il costo dell’articolo e le spese di spedizione sostenute per riceverlo e per la restituzione ad Amazon. Si viene inoltre rimborsati per eventuali costi di confezioni regalo e altri servizi associati al tuo ordine, qualora applicabili.

Nel caso in cui Amazon non rilevasse alcun difetto o danneggiamento nell’articolo restituito, si riserva il diritto di addebitare i costi di spedizione e il costo dell’articolo stesso all’utente che lo ha restituito. Se invece le condizioni di cui ai punti precedenti dovessero sussistere (ne basta una), verrà avviata la procedura di rimborso.

E qui arriviamo a rispondere alla tua seconda domanda: quando Amazon rimborsa, a livello di tempistiche? Il rimborso dell’oggetto reso avviene circa entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco nel centro resi dei Amazon. Per controllare se Amazon ti ha effettivamente rimborsato, puoi andare all’interno della sezione “I miei ordini” nella pagina di riepilogo dell’ordine.

Se non dovessi visualizzare nulla dopo 4 settimane dalla data di spedizione del reso, ti invitiamo a contattare l’assistenza di Amazon via telefono, email o chat per capire se ci sono stati dei problemi o delle incomprensioni nella gestione del reso ( leggi anche Quando Amazon fa gli sconti

per approfittare delle promozioni ).

Come capire quando amazon rimborsa

Ora dovresti avere una panoramica chiara e completa su quando Amazon rimborsa. Prima di salutarti, ti diamo altre informazioni tecniche importanti per riuscire nel tuo intento. In primis, sappi che puoi restituire i prodotti acquistati su Amazon.it fino a 30 giorni di calendario dalla data di consegna degli stessi.

Ricordati poi che ci sono dei prodotti che non possono essere restituiti secondo le normali politiche di reso, a meno che non siano difettosi. Per la precisione, non possono essere restituiti articoli confezionati su misura o personalizzati per il cliente finale; articoli sigillati che, per motivi igienici, non possono essere restituiti e che sono stati aperti; bevande alcoliche il cui prezzo sia stato concordato al momento dell’acquisto e il cui prezzo derivi dalla fluttuazione del mercato; prodotti audiovisivi, software, CD o DVD che siano stati aperti e presenti sigilli rimossi; giornali o periodici (unica eccezione gli abbonamenti); contenuti digitali forniti senza un supporto materiale.

Infine, noi di Infodrones siamo sempre attenti alle offerte che Amazon quotidianamente mette a disposizione sul suo e-commerce: su questa pagina trovi le migliori promozioni del momento.

Ottimo, adesso sai proprio tutto! Ti lasciamo una guida inerente all’argomento che potrebbe esserti molto utile: Quando Amazon non rimborsa.