Devi fare un viaggio all’Estero e non conosci il piano tariffario dell’operatore Kena Mobile? Hai paura che, nonostante la normativa europea non lo preveda, ti vengano addebitati dei costi non previsti o non dovuti? Hai chiaramente bisogno di una guida su come attivare Kena Mobile all’estero, oltre a dover conoscere la normativa “Roam like at home” e le tariffe che Kena Mobile prevede per il traffico estero. Sei pronto a conoscere tutti i segreti sull’utilizzo del tuo smartphone fuori dall’Italia? Dopo aver letto questa breve guida non ci saranno più segreti per te e potrai viaggiare in tutta sicurezza.
Indice dei Contenuti
Come Attivare Kena Mobile all’Estero
Innanzitutto occorre un chiarimento: Kena Mobile è un servizio di comunicazione mobile fornito da un operatore virtuale di telefonia mobile italiano, Noverca S.p.A., il cui unico socio è Telecom Italia. Ciò significa che Kena opera sulla rete mobile di TIM, vale a dire che si appoggia sulle sue frequenze.
Serve un altro chiarimento preliminare: la normativa europea sul “roam like at home”, vale a dire sull’abbattimento delle barriere di telefonia mobile all’interno dell’UE, è vigente dal 15 giugno del 2017. Secondo questa normativa, tutte le compagnie telefoniche dell’Unione sono tenute ad offrire la stessa tariffa voce ed sms applicata sul territorio nazionale, anche in tutti gli altri paesi appartenenti all’Unione. Per quanto concerne la connessione dati, invece, approfondiremo il discorso nei prossimi paragrafi.
Ma quali sono i paesi membri dell’Unione Europea? Eccoteli elencati: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo,Olanda, Regno Unito (che ha avviato la procedura di uscita dall’Unione, la cosiddetta “Brexit”, ma non è ancora ufficialmente completata), Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, a cui si aggiungono Norvegia, Islanda e Liechtenstein, che appartengono al cosiddetto “Spazio economico europeo”.
Come abilitare Kena Mobile per l’Estero
Per effettuare chiamate o inviare SMS dall’estero, non è necessaria alcuna procedura, in quanto Kena Mobile, come tutti le altre compagnie, utilizza le frequenze di altre compagnie locali. Ciò che cambia è soltanto il costo di queste operazioni: come detto, all’interno dell’Unione Europea si applicano le stesse tariffe e opzioni previste da Kena sul territorio nazionale, mentre nei paesi extra UE, l’operatore applica delle tariffe differenti, che vedremo nei prossimi paragrafi.
Per abilitare la connessione dati all’estero, invece, Kena mette a disposizione un numero di telefono (+39 3505999990) al quale basterà inviare un sms con scritto “Dati on” se si vuole attivare l’opzione dati estero, mentre la disattivazione non avverrà automaticamente una volta tornati in Italia, ma sarà necessario inviare un nuovo sms, allo stesso numero, con scritto “Dati off”. In alternativa, potrai chiamare l’assistenza clienti Kena al numero 181 dall’Italia oppure, nel caso in cui tu già sia su territorio estero, al numero +39 3505999181.
Probabilmente, una volta effettuata l’operazione, potresti non riuscire a connetterti in roaming dati. In questo caso, non disperare: ti basterà attivare la modalità aereo per qualche secondo e poi disattivarla. Se anche dopo questa procedura, il tuo smartphone non riuscirà a connettersi, sappi che si è solo “appoggiato” alla cella sbagliata, ti consigliamo di effettuare la stessa operazione oppure di effettuare una ricerca manuale dell’operatore.
Quali sono le tariffe Kena Mobile per l’Estero
Come già specificato in precedenza, bisogna fare distinzione tra Paesi UE ed extra UE. In particolare, Kena Mobile suddivide il mondo in 5 zone: la prima zona è, per l’appunto, la zona UE, per la quale non ci sono costi aggiuntivi per il traffico voce ed sms e c’è un soglia del bundle dati a seconda del piano tariffario che hai attivato sulla tua sim Kena Mobile.
Tale soglia non è scelta dall’operatore telefonico, ma è stabilità dalla normativa europea sull’Eurotariffa. Le altre 4 zone definite da Kena sono identificabili in fasce, quindi quanto più lontano è il Paese da cui effettuate o ricevete una chiamata o un sms, tanto maggiore sarà il costo che sosterrete.
Per quanto concerne il traffico voce, sia in entrata che in uscita, lo scatto alla risposta è € 0,19 per tutti i paesi appartenenti alle quattro zone extra europee, mentre la tariffazione al minuto è conteggiata a scatti anticipati, vale a dire che, dal primo istante di conversazione, vi verranno addebitati sia lo scatto alla risposta che la tariffa del primo minuto di conversazione.
Il costo degli SMS, invece, è di € 0,38 per la fascia 1, mentre passa ad € 0,87 per le restanti 3 fasce extra UE.
Per il traffico dati, infine, superata la soglia del bundle dati previsto da Kena, ci sarà un sovrapprezzo pari a 0,0054 €/MB, iva inclusa, mentre, se ti trovi in un paese al di fuori dalla Fascia UE (vale a dire fascia 1-4), il costo è di 0,0373 €/KB.
Per conoscere a quale fascia appartiene il Paese in cui siete o che andrete a visitare, ti consigliamo di visitare il sito ufficiale di Kena, nella pagina riguardante le offerte per l’estero.
Qual è la mia soglia dati per l’Estero
Per la navigazione nei Paesi dell’UE, come già detto, Kena stabilisce una soglia di bundle dati senza sovrapprezzo. Tale soglia è proporzionale ai GB previsti dalla tua offerta, come da normativa europea. Eccoti elencate le soglie previste in base al piano tariffario attivo:
Kena 6,99 Limited Edition prevede una soglia di 3 GB dati
Kena 8,99 prevede una soglia di 4 GB dati
Kena 12,99 prevede una soglia di 5 GB dati
Conclusione
Adesso hai tutte le informazioni utili su come attivare Kena Mobile dall’estero e su quali sono i costi che dovrai affrontare. Ti ricordiamo che alcune offerte di Kena sono “limited edition” o “summer edition” e potrebbero cambiare col passare dei mesi. Per questo ti consigliamo di controllare costantemente il sito ufficiale, chissà che Kena non stia per proporre l’offerta adatta proprio alle tue esigenze!
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