Sei alla ricerca di una guida che possa darti dei chiarimenti in merito a come contattare Italo Treno? Molto bene, allora sei nel posto giusto! In questo approfondimento andremo a darti tutte le indicazioni del caso, così avrai tutto ciò che ti serve per farti un’idea più chiara.
Hai un problema che necessità dell’assistenza clienti di Italo Treno, ma non sai come fare? Online si possono trovare diversi numeri e indirizzi che riportano al supporto della nota azienda ferroviaria.
Qual è quello corretto? Tranquillo, ci pensiamo noi a spiegarti come contattare Italo Treno senza intoppi.
Continua a leggere le prossime righe e non dimenticare di controllare le ultime offerte e promozioni a te dedicate sul sito ufficiale di Italo Treno.
Prenditi dunque qualche minuto di tempo libero: siamo sicuri che, una volta terminata la lettura dell’articolo, avrai un quadro più chiaro su tutto.
Indice dei Contenuti
Come contattare Italo Treno
Da diversi anni ormai Italo Treno si è imposta come forte concorrente di Trenitalia per quanto riguarda le linee ad alta velocità. I modelli di Italo non hanno infatti nulla da invidiare ai vari Frecciarossa, Frecciabianca e Frecciargento. Può comunque succedere di fare confusione tra le due, nel caso tu voglia contattare Trenitalia l’articolo di riferimento è il seguente: Come contattare Trenitalia (guida pratica).
Se invece è Italo Treno che intendi chiamare, ti spieghiamo subito come fare. Capire come contattare Italo Treno non è un’operazione complessa. In primis, dipende dalle motivazioni che ci spingono. In base a queste, si entra in contatto con il corretto servizio messo a disposizione dall’azienda. Ci sono diversi numeri (a pagamento) dedicati a specifiche problematiche dei clienti.
Le motivazioni principali che possono spingere a cercare come contattare Italo Treno sono diverse. Generalmente si tratta di problemi con i biglietti, reclami o richiesta di assistenza particolare. L’azienda cerca di venire incontro a quante più domande possibili. Quest’ultime si possono riassumere a grandi linee nelle seguenti necessità:
- Assistenza clienti
- Acquisto o modifiche ai biglietti
- Assistenza per persone con disabilità o con mobilità ridotta
Assistenza clienti
Coloro che hanno bisogno di contattare Italo per sporgere lamentele, segnalazioni o cercano informazioni particolare sul servizio possono rivolgersi all’assistenza clienti. Telefonicamente si può fare al numero 892020 tutti i giorni dalle ore 6 fino alle ore 23. Il costo della chiamata è però a carico del cliente, in questo caso verificare il costo con il proprio operatore telefonico.
Chi è all’estero può contattare il numero +39 06 89371892. Altrimenti si può mandare una mail all’indirizzo di posta relazioni.clientela@ntvspa.it.
Acquisto o modifiche ai biglietti
Chi ha bisogno di modificare, acquistare o cambiare il proprio biglietto può invece rivolgersi al numero a pagamento 060708. Quest’ultimo è attivo dalle 7 alle 23 tutti i giorni e non sono previsti costi aggiuntivi per il servizio. In questi casi non è comunque obbligatorio capire come contattare Italo Treno, le diverse procedure si possono fare anche sul sito o via applicazione.
Assistenza per persone con disabilità o con mobilità ridotta
I viaggiatori con disabilità o mobilità ridotta possono richiedere assistenza dedicata o fare domande chiamando il numero 060708. La chiamata è a carico del cliente e si è pregati di effettuare l’eventuale richiesta con un anticipo di almeno un’ora. Altrimenti si può far presente al personale in stazione le proprie esigenze.
Conclusioni
Giunti infine alla conclusione di questo approfondimento dovresti avere una panoramica più chiara e completa su come contattare Italo Treno. Per fortuna l’azienda ferroviaria in questione è sempre pronta ad assistere i suoi utenti.
A noi non resta che darti appuntamento alla prossima, nella speranza che la nostra guida ti sia stata utile in concreto. Ecco un altro articolo che potrebbe esserti utile: Flixbus o Treno? Cosa scegliere.