Sei alla ricerca di una guida che possa spiegarti nel dettaglio come contattare Amazon Prime? Molto bene, l’hai trovata! in questo tutorial andiamo ad indicarti tutta la procedura da seguire per riuscire nel tuo intento.
Non si tratta di operazioni lunghe o complesse: se hai dei dubbi su come funzionano i servizi Amazon Prime (stai riscontrando dei problemi con un ordine?) o Prime Video (perchè magari ti sei accorto che l’audio non è ben sincronizzato o mancano dei sottotitoli), le prossime righe potranno esserti di aiuto. Ecco i nostri consigli.
Indice dei Contenuti
Come contattare Amazon Prime telefonicamente
Recentemente hai avuto dei problemi con i servizi del celebre e-commerce, e ti stai chiedendo perciò come contattare Amazon Prime telefonicamente? Beh, sei capitato nel posto giusto al momento giusto. Nei paragrafi seguenti andiamo ad indicarti tutte le modalità per ottenere l’assistenza di cui hai bisogno: ci sono diverse soluzioni per mettersi in contatto con i servizi di assistenza del colosso, sia da computer che da smartphone e tablet.
Prenditi dunque qualche minuto di tempo libero: siamo sicuri che, una volta terminata la lettura, avrai un quadro più chiaro di ciò che devi fare. Ma bando agli indugi, sei pronto/a? Perfetto, partiamo! Per contattare Amazon Prime da computer, innanzitutto collegati alsito web di Amazon, effettua l’accesso con i dati del tuo account e dopodichè fai clic sulla voce Aiuto che trovi nel menu in basso. A questo punto seleziona la voce di menu Contattaci che vedrai nella schermata successiva.
Fatto ciò, clicca sul pulsante relativo al problema che stai riscontrando. Ci sono varie voci: un ordine effettuato, dispositivi fire tablet, contenuti digitali o Prime e altro ecc. Nel menu a tendina Dicci di più sul tuo problema specifica il motivo per il quale vuoi contattare il servizio clienti Amazon. Ora fai clic sul pulsante Telefono e indica il tuo numero di cellulare: sarai ricontattato telefonicamente da Amazon. In alternativa, puoi utilizzare anche altre forme di contatto disponibili, come Email o Chat.
Se invece hai intenzione di contattare Amazon Prime attraverso smartphone e tablet, devi utilizzare l’app ufficiale di Amazon scaricabile gratuitamente dal Play Store di Android o dall’App Store di iOS e iPadOS. Dopo aver avviato l’app in questione, fai tap sulla voce Servizio Clienti. Successivamente, se vuoi contattare direttamente il servizio clienti, pigia sulla voce Contattaci. Puoi contattare il servizio clienti via email oppure richiedere un contatto telefonico.
Come contattare Amazon Prime Video
Nel caso in cui invece tu stia riscontrando un problema con il servizio di streaming e perciò hai intenzione di sapere come contattare Amazon Prime Video, questo è il paragrafo che fa al caso tuo. Se stai utilizzando un pc, vai sul sito web ufficiale della piattaforma di streaming, accedi con i tuoi dati e poi fai clic sulla voce Aiuto nel menu in basso, poi premi sul pulsante Contattaci. Utilizza il menu a tendina Fornisci maggiori dettagli sul problema, così indicherai il motivo per cui hai bisogno di assistenza.
Infine, premi su Email, telefono o Chat per selezionare il metodo che preferisci per ricevere assistenza da parte di Amazon Prime Video. Se sceglierai il contatto telefonico, dovrai lasciare il tuo numero di telefono, così potrai essere richiamato dagli operatori adetti all’assistenza clienti.
Dopo aver avviato l’app, premi sulla sua icona situata nella home screen del tuo dispositivo, premi sull’icona dell’ingranaggio che trovi nel menu in basso e nella schermata successiva fai tap sulla voce Contattaci. A questo punto indica il problema da te riscontrato facendo tap sulla relativa voce che ti viene mostrata e poi pigia su Email o telefono, a seconda del metodo con cui preferisci ricevere assistenza.
Come contattare Amazon Prime: conclusioni
Ora dovresti avere una panoramica completa ed esaustiva su come contattare Amazon Prime. A noi non resta che darti appuntamento alla prossima, nella speranza che la nostra guida ti sia stata concretamente di aiuto. A presto!