Impossibile Contattare eDreams. Ecco come fare

Impossibile Contattare eDreams

Ci hai provato, ma alla fine ti è risultato impossibile contattare eDreams. Ciò ovviamente è un problema, perchè magari hai solo bisogno di alcune informazioni, ma in alcuni casi c’è di mezzo un problema più importante, come voli cancellati o altri disagi.

Nelle prossime righe ti daremo una serie di consigli per risolvere il problema. eDreams mette a disposizione dei suoi clienti diverse modalità di contatto, vediamo se le hai provate tutte e nel caso cosa fare per risolvere questa spiacevole situazione.

Impossibile Contattare eDreams

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Prima di fornirti le indicazioni per risolvere il problema, è bene andare a verificare se hai davvero provato tutte le modalità di contatto messe a disposizione dal portale. Magari è successo che nel momento in cui hai provato a contattare il team di assistenza, si è verificato un sovraccarico di richieste.

Potrebbe essere per questo motivo che ti è stato impossibile contattare eDreams. Per questo motivo, nelle prossime righe, vedremo in primo luogo i vari metodi di contatto previsti dalla piattaforma.

Dopodichè andremo ad analizzare le possibilità offerte per risolvere il problema alla radice, nel caso in cui le avessi provate davvero tutte. Prenditi dunque qualche minuto di tempo libero: siamo sicuri che, una volta terminata la lettura, avrai un quadro più chiaro di tutto. Ma bando agli indugi, sei pronto/a? Perfetto, partiamo!

eDreams: come contattare il team di assistenza

Il principale metodo di contatto previsto da eDreams è il call center telefonico: si tratta di un servizio disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato, domenica e festivi dalle 9:00 alle 18:00.

In questo modo potrai parlare direttamente con un operatore di eDreams, e spesso questo è assolutamente necessario per esplicitare la meglio certe problematiche.

La seconda strada percorribile per contattare eDreams è quella che prevede l’utilizzo degli account social di eDreams: basta inviare un messaggio privato Facebook o Twitter inserendo alcuni dati, come numero di prenotazione, indirizzo email utilizzato per la prenotazione e la problematica da risolvere descritta nel dettaglio.

Su Facebook eDreams si è dotata di un bot, detto Kris, che può aiutare i clienti con le seguenti azioni:

  • Annullare una prenotazione, conoscere la franchigia del bagaglio, ottenere una copia di una fattura, inviare nuovamente una conferma di prenotazione.
  • Prenotare un nuovo volo in base alle tue esigenze.
  • Fornire informazioni sulle regole per i bagagli per ciascuna compagnia aerea o dettagli su come viaggiare con animali.

Impossibile contattare eDreams: come risolvere

Hai provato a contattare in tutti i modi eDreams, ma alla fine non sei riuscito a ricevere assistenza? In questo caso per prima cosa ti consigliamo di attendere: potrebbe essere che le linee della piattaforma siano particolarmente intasate nel momento in cui stai scrivendo, e perciò devi avere un po’ di pazienza.

Se dopo un tempo ragionevole eDreams continua a non risponderti, è forse il caso di rivolgersi a degli esperti del settore, che potranno aiutarti ad inviare un reclamo, se pensi di essere stato vittima di un’ingiustizia.

Tra le piattaforme che ti consigliamo c’è senza dubbio in primis altroconsumo.it. Qui puoi trovare un team di esperti in grado di risolvere la tua problematica. Fai un giro sul loro sito ed eventualmente contattali al numero +3902668901.

Impossibile contattare eDreams: conclusioni

Ora dovresti avere una panoramica completa ed esaustiva sui motivi per i quali risulti impossibile contattare eDreams. Sicuramente nella maggior parte dei casi si tratta di una situazione temporanea, e riuscirai a usufruire del servizio di assistenza della piattaforma.

Per la verità diverse persone si sono lamentate del servizio clienti messo a disposizione di eDreams, che però rimane un portale davvero attraente per chi cerca offerte su voli e hotel.

A noi non resta che lasciarti questo link con le promozioni attive sul portale e darti appuntamento alla prossima, nella speranza che la nostra guida ti sia stata di aiuto in concreto. A presto!

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