Sei alla ricerca di una pratica guida che ti spieghi come contattare Epic Games? Molto bene, l’hai trovata! Grazie al nostro tutorial avrai tutte le istruzioni per poter usufruire dell’assistenza della casa di sviluppo californiana. Non preoccuparti: non si tratta di nulla di particolarmente complesso, in pochi e semplici passaggi sarai riuscito nel tuo intento. Ma non dilunghiamoci oltre: partiamo!
Indice dei Contenuti
Come contattare Epic Games
Stavi giocando a Fortnite o ad un altro gioco targato Epic Games e, in maniera del tutto inspiegabile, il client del gioco si è chiuso? Accidenti, questo si che è un problema. Magari devi anche aver riprovato e fatto numerosi tentativi, ma alla fine non sei più riuscito a far ripartire il gioco. E’ per questo motivo che ti sei deciso e hai bisogno di qualcuno che ti spieghi come contattare Epic Games, così da avere assistenza tecnica.
Non farti prendere dal panico: ci siamo qui noi! Nelle prossime righe ti indicheremo la procedura da eseguire per mettersi in contatto con la celebre software house americana e ricevere così assistenza. Potrai raggiungere il tuo obiettivo sia che tu stia utilizzando un computer che uno smartphone o tablet, bastano solo pochi minuti del tuo tempo libero e un po’ di concentrazione. Buona lettura!
Da computer
Per prima cosa collegati al sito ufficiale di Epic Games, poi una volta entrato sul tuo account (puoi farlo immettendo indirizzo email e password oppure autenticandoti tramite Facebook o Google, o ancora tramite PSN, Xbox Live o Nintendo, dipende da come ti sei registrato), clicca su pulsante Aiuto. Lo puoi vedere nella barra dei menu in alto.
Fatto questo, ora hai due scelte: se stai riscontrando un problema con uno dei giochi o prodotti di Epic Games fai clic su uno dei riquadri (puoi trovare: Fortnite, Unreal Engine, Infinity Blade, Unreal Marketplace, Battle Breakers, Unreal Turnament o Shadow Complex), mentre se invece stai avendo un problema con un servizio di Epic Games, clicca sul riquadro Epic Account Support oppure su Epic Launcher (dipende se hai un problema con il tuo account o se invece esso riguarda il launcher dell’azienda).
Qualunque scelta farai, nella pagina successiva ti troverai di fronte l’elenco di FAQ, cioè domande poste frequentemente a cui è possibile trovare una risposta. Se però nemmeno queste dovessero aiutarti, allora è proprio il caso di premere il pulsante Contattaci (nell’angolo in alto a destra): così facendo avrai a disposizione un modulo che ti permetterà di inviare un messaggio al supporto tecnico di Epic Games.
Qui puoi indicare il gioco o servizio per cui richiedi supporto tecnico. Utilizza il menu Lingua per selezionare la lingua italiana e quello chiamato Piattaforma per indicare al supporto la piattaforma con cui stai avendo problemi. Dopodiché inserisci nome e indirizzo email nei campi di testo rispettivi. Adesso non devi fare altro che descrivere meglio che puoi il problema da te riscontrato, per poi inserire il codice di verifica che ti viene mostrato nel campo di testo sottostante. Premi Invia: hai inoltrato la richiesta di supporto!
Riceverai un’email con la conferma della ricezione del messaggio, prossimamente ne dovresti ricevere un’altra con la risposta da parte del supporto tecnico. Non è stato particolarmente difficile, vero?
Da smartphone o tablet
Se invece vuoi raggiungere il medesimo risultato ma da smartphone o tablet, devi seguire una procedura leggermente diversa. Vuoi sapere come contattare Epic Games dal tuo dispositivo mobile? Puoi farlo sia da Android che da iOS e per riuscirci devi innanzitutto collegarti al sito ufficiale di Epic Games ed effettuare il login premendo sul pulsante Accedi con l’icona (☰) in alto a destra.
Ora premi nuovamente sul medesimo pulsante e fai tap su Aiuto. A questo punto seleziona il prodotto o il servizio per cui vuoi avere assistenza e procedi come ti abbiamo indicato nel paragrafo precedente. Infatti da qui in poi le operazioni sono identiche. Esattamente come per la procedura via computer, ti consiglio anche qui di dare in primo luogo uno sguardo alle FAQ. Se per caso non dovessi riuscire a giungere ad un risultato utile, pigia su Contattaci per inviare una mail al supporto tecnico. Anche qui i passaggi sono gli stessi di cui ti abbiamo parlato in precedenza.
Come contattare Epic Games per un problema con Fortnite
Stai riscontrando un problema con Fortnite? Se sei da smartphone e vuoi risolvere il problema velocemente inviando una richiesta di supporto recati nella schermata principale (Lobby). Per farlo vai in alto a destra e pigia su (☰), e nel menu che si apre premi su Supporto. Si aprirà il browser preinstallato e la pagina di Epic Games relativa al supporto tecnico dedicato a Fortnite.
Troverai subito l’elenco delle varie FAQ dedicate ai problemi relativi al famoso titolo. Potrai ovviamente anche inviare una richiesta scritta al supporto tecnico, sempre andando sulla sezione Contattaci in basso. Vale lo stesso discorso fatto prima. Molto bene, ora dovresti avere una panoramica completa ed esaustiva su come contattare Epic Games. Buona fortuna!
Come contattare epic games per problemi
La Epic games resa celebre per gli ultimi videogiochi sul mercato è un’azienda americana adibita appunto, allo sviluppo di videogiochi che impazzano letteralmente tra i più giovani ma, anche tra qualche adulto. Potrà capitare che per delucidazioni legati ai videogiochi non sai come contattare epic games per problemi ma, non ti preoccupare perchè fra poco scoprirai come fare.
Sul sito ufficiale troverai nel menù orizzontale posto in alto a sinistra due distinte voci per aiutare l’utente in caso di problemi:
- Domande frequenti
- Aiuto
Nella prima voce troverai tantissime domande con altrettanto risposte per cercare di risolvere il problema senza per forza di cose contattare l’assistenza dell’azienda, se il problema non è stato risolto dovrai cliccare sulla seconda voce e potrai contattare la Epic games direttamente. In breve tempo il servizio di supporto ti risponderà per garantirti tutta l’assistenza di cui avrai bisogno, per risolvere i tuoi problemi con i videogiochi. Il consiglio è quello di “loggarti” prima di chiedere “aiuto“.
Come contattare epic games Italia
L’azienda americana come ben saprai è a livello mondiale e ogni nazione ha il suo supporto dedicato per affiancare al meglio i clienti di tutto il mondo, quindi se non sai come contattare epic games Italia, non ti resta altro da fare che continuare a leggere, questa dettagliata guida.
Il primo passo da fare quando hai un problema con un videogioco della Epic games è quello di collegarsi al sito ufficiale ed entrare nel tuo account per poi cliccare sulla voce Contattaci e da li, dovrai scegliere innanzitutto la lingua e tu metterai Italiano e successivamente, compilare il “form” che ti appare descrivendo al meglio la problematica che hai riscontrato.
Come hai potuto notare non è per niente difficile contattare la Epic games, perchè l’azienda ha un ottimo supporto cliente e risponde velocemente a ogni richiesta, davvero in brevissimo tempo. E’ normale che questa procedura è più snella se attuata dal PC di casa e non dallo smartphone. La Epic games è un’azienda consolidata e la soddisfazione dei suoi clienti è al primo posto nella loro mission, per questo motivo affidati a loro e non preoccuparti.
Numero telefono Epic games
Come hai potuto leggere precedentemente negli altri capitoli, contattare la Epic games è semplice e veloce ma, ti starai chiedendo quale numero telefono Epic games ci sia, in modo tale da effettuare un contatto per una qualsiasi problematica, attraverso l’utenza telefonica e non attraverso il contatto sul sito. Niente di più semplice, devi solo continuare a leggere.
Non è proprio il massimo della scelta decidere di contattare l’azienda americana della Epic games al telefono ma, se tu reputi la scelta più giusta da fare devi sapere a priori due cose importanti prima di telefonare:
- Si tratta di un numero in America
- Devi saper parlare l’inglese
Chiariti questi due punti, il numero da contattare per parlare direttamente con la Epic games è: +1 919 854 0070. Naturalmente il consiglio da ascoltare è quello di contattarli attraverso la voce Contattaci presente sul web, attraverso il sito ufficiale ma, se hai proprio deciso di utilizzare il telefono, il numero è lì che ti aspetta.