Amazon ti affascina più del dovuto e sei così contento di farci acquisti che, non hai mai avuto problemi finora ma, se dovessi fare un reso, come fare un reso su Amazon?
È una domanda che ti sei posto pensando a cosa fare, se nel caso in cui un prodotto non ti soddisfa e vuoi restituirlo, e non hai proprio idea se è un’operazione fattibile in ogni caso o ci sono limitazioni pertanto, non ti resta latro da fare che metterti comodo e continuare a leggere, per scoprire come si comporta il colosso tecnologico americano con i resi, dopo aver effettuato uno o più ordini.
Indice dei Contenuti
Come fare un reso su Amazon
Non sempre puoi restituire i prodotti che hai acquistato su Amazon a meno che, tu non abbia due validi motivi che ti riassumo in breve:
- Se hai cambiato subito idea sul tuo acquisto
- Se il prodotto è danneggiato, difettoso o diverso da quello che avevi ordinato
Verificandosi uno di questi casi, potrai restituire il prodotto e Amazon si occuperà del tuo reso senza alcuna sbavatura ma, dovrai seguire accuratamente una serie di passaggi necessari, affinché vada tutto bene.
Ti mostro quindi in dettaglio, cosa fare quando sei oramai assolutamente certo che, il prodotto da te acquistato vada restituito:
- Innanzitutto, dovrai accedere al tuo account Amazon
- Cercare la voce I miei ordini e cliccare
- Selezionare l’ordine di cui si desidera effettuare il reso e cliccare su Restituisci o sostituisci articoli
- Selezionare l’articolo da rendere e cliccare sulla voce Motivazione del reso
In questa fase dovrai scegliere il tipo di reso in base alle opzioni disponibili, invece per gli articoli venduti da un venditore del Marketplace, dovrai visualizzare la voce Invia richiesta di reso, da qui in avanti dovrai procedere così come ti spiego:
- Selezionare il metodo di reso preferito
- Stampare le etichette da apporre sul prodotto da restituire
- Imballare l’articolo con una confezione sicura e rigida, in modo tale da poter apporre al meglio l’etichetta stampata
Ora alcuni suggerimenti per velocizzare le operazioni e risolvere tutto al più presto:
- Accertarsi che la confezione sia ben chiusa
- Ricordarsi di apporre l’etichetta stampata
- Farsi trovare pronti quando passerà il corriere preposto al ritiro del tuo pacco
Pochi ma, semplici passaggi per restituire un prodotto che non andava più bene e se non possiedi la stampante per l’etichetta, ti consiglio di salvare il file su una pendrive e farti fare la stampa da qualcuno, perché è importante che sul pacco, l’etichetta sia ben esposta.
Tutto ciò che avverrà dopo, lo potrai consultare sul tuo account alla voce I miei ordini e selezionare subito dopo Visualizza stato/resi/rimborsi. Durante la compilazione della richiesta del reso è di fondamentale importanza specificare la motivazione del reso affinché, l’operazione possa concludersi con esito positivo.
Modalità di rimborso dopo il reso
Se hai contattato Amazon per effettuare un reso di un prodotto che per te non va bene, ti aspetti senza ombra di dubbio un rimborso ed è ciò che avverrà alla fine dell’operazione di reso.
Una volta che il prodotto danneggiato o non conforme, ritornerà in possesso dell’azienda, Amazon emetterà in tuo favore un rimborso con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per pagare quella merce, questo significa che se hai pagato con carta di credito, avrai il rimborso sulla tua carta di credito e così via.
Un sistema perfetto per non lasciare scontento nessun cliente, e una velocità di esecuzione fuori dal normale, grazie alla celerità del colosso americano di Jeff Bezos.
Può capitare raramente che il rimborso tardi ad arrivare, e se dopo ancora quattro settimane non lo hai ricevuto, dovrai contattare il servizio assistenza clienti per richiedere delucidazioni ma, non preoccuparti perché faranno sempre in modo di risolvere la problematica, il più velocemente possibile e se vuoi altre info su come amazon controlla i resi puoi leggere la nostra guida.
Come fare un reso su Amazon. Conclusioni
Siamo giunti quasi al termine di questa dettagliata guida e hai scoperto quasi tutto su come effettuare un reso, di uno o più prodotti acquistati su Amazon ma, ancora non ti ho spiegato chi dovrà pagare il corriere per spedire il pacco e lo farò subito.
Avrai due possibilità, pagare direttamente tu e spedire il pacco autonomamente oppure affidarsi totalmente ad Amazon e pagare una somma di 7,47 euro che ti verrà detratta dal rimborso che avrai.
Nel primo caso dovrai spedire il pacco al seguente indirizzo:
Amazon.it – Resi
Strada Dogana Po, 2/U
Castel San Giovanni (PC)
29015
Italia
Nel secondo caso, grazie alla stampa dell’etichetta, tu non dovrai preoccuparti più di nulla, perché il corriere verrà direttamente a casa tua e l’indirizzo sarà già stampato sull’etichetta.
Come hai potuto constatare Amazon non lascia nulla al caso e secondo il nostro parere è sempre meglio, stampare l’etichetta e affidarsi completamente ad Amazon perché l’importo che si tratterrà dal tuo futuro rimborso è conveniente e tu non dovrai preoccuparti più di nulla. Sperando che la lettura sia stata di tuo gradimento, ti auguriamo buona prosecuzione con le nostre guide.