Sei alla ricerca di una guida che ti spieghi nel dettaglio come funziona il rimborso di Amazon? Molto bene, l’hai appena trovata! In questo approfondimento andremo ad indicarti tutte le istruzioni per inoltrare validamente la richiesta al celebre portale e-commerce.
Non si tratta di una procedura complessa: potrai ottenere il rimborso in pochi e semplici passaggi. Nelle prossime righe te li forniremo tutti nel dettaglio, buona lettura!
Indice dei Contenuti
Come funziona il rimborso di Amazon
Amazon consente di essere rimborsati solo se si rispettano alcune condizioni/criteri che si riferiscono alle condizioni del bene acquistato e a tempistiche che devono essere rispettate, sia nella richiesta di rimborso che nel reso dell’articolo. Ma andiamo con ordine.
Nel momento in cui viene restituito un articolo, l’entità del rimborso e le modalità di emissione dello stesso possono variare a seconda che la restituzione avvenga in virtù della garanzia legale di conformità o perchè decidi di esercitare il diritto di recesso, oppure a seconda del metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto ( controlla anche Come Amazon controlla i Resi).
Fatta questa importante premessa, ora possiamo addentrarci meglio nel cuore dell’articolo, ovvero su come funziona il rimborso di Amazon. Prenditi dunque qualche minuto di tempo libero: siamo sicuri che, una volta terminata la lettura dell’articolo, avrai un quadro più chiaro di ciò che devi fare per ottenere il rimborso. Ma bando agli indugi, partiamo!
In particolare, sarai rimborsato del costo dell’articolo e delle spese di spedizione sostenute per riceverlo e per effettuare il reso in tutti questi casi:
- Errore di Amazon
- Articolo è danneggiato
- Articolo difettoso o non è quello che hai ordinato e non è stato possibile ripararlo o sostituirlo
Qualora Amazon dovesse verificare la non sussistenza di alcun difetto del prodotto in questione, si riserva il diritto di addebitarti i costi di spedizione e il costo dell’articolo stesso. Per maggiori informazioni su questo aspetto consigliamo di recarsi sul sito ufficiale di Amazon e andare nella sezione “Garanzia legale”.
Per quanto concerne l’emissione dei rimborsi, Amazon impiega solitamente 5-7 giorni per perfezionare il rimborso. Quest’ultimo viene emesso sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Amazon mette a disposizione dei suoi clienti, in alcuni casi, una formula di Rimborso immediato. Se quest’ultima è disponibile, riceverai il rimborso senza dover attendere che l’articolo restituito abbia raggiunto il Centro resi Amazon.
E’ possibile controllare lo stato del rimborso andando su “Il mio account” nella pagina di riepilogo dell’ordine. Se il rimborso non dovesse essere visualizzato nel tuo account quattro settimane dopo la spedizione del reso, ti consigliamo di contattare Amazon per ricevere ulteriore assistenza.
Rimborso Amazon Marketplace
Per la restituzione degli articoli acquistati sul Marketplace di Amazon si applicano condizioni speciali. Se desideri restituire un articolo che hai acquistato sul Marketplace di Amazon, devi restituirlo direttamente al venditore e quindi, prima di acquistare, è bene controllare le politiche adottate da quest’ultimo in materia di rimborsi.
Con riferimento al rimborso Amazon Marketplace, ti consigliamo di recarti sul sito ufficiale di Amazon, poi sulla sezione “Il mio account” e “I miei ordini”. Qui, clicca su “Resi e rimborsi” e poi su “Resi”. Troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno se intendi ottenere il rimborso di un articolo acquistato da un venditore terzo.
Ti ricordiamo che i venditori del Marketplace sono tenuti ad applicare politiche di reso conformi alle politiche di Amazon. Se desideri maggiori informazioni sulle politiche di reso di un venditore, puoi selezionare il nome del venditore e visitare la pagina dei suoi dettagli. Nella pagina del venditore troverai anche informazioni sui costi di spedizione, feedback dei clienti e, in alcuni casi, informazioni sui costi di restituzione.
Rimborso Amazon. Funzionamento e Info
Ora dovresti avere una panoramica completa ed esaustiva su come funziona il rimborso di Amazon. Prima di salutarti vogliamo dirti che noi di Infodrones siamo sempre attenti alle offerte e promozioni presenti su Amazon: cliccando su questo link potrai monitorare quotidianamente le migliori offerte proposte da Amazon.
A noi non resta che darti appuntamento alla prossima, nella speranza che la nostra guida ti sia stata utile in concreto. Ti lasciamo infine un’altra guida che potrebbe esserti utile, inerente all’argomento: Cosa fare se Amazon non rimborsa